Bien que le Thermomix soit le robot cuiseur le plus vendu sur le marché grâce à ses nombreuses qualités constamment encensées, il peut malgré tout rencontrer des dysfonctionnements. Il arrive parfois que le Thermomix bouge anormalement ou même qu’il saute sur le plan de travail. Ce problème peut rapidement devenir embêtant. Et parfois même dangereux pour votre appareil si il chute ou si il subit des chocs. Alors, découvrez dans cet article pourquoi votre Thermomix bouge beaucoup et que faire pour régler le problème.
Est-il normal que le Thermomix bouge?
En principe, le Thermomix n’est pas censé bouger de place lorsque vous l’utilisez. Une vibration ou un tremblement de l’appareil peut être ressenti lorsque vous utilisez une fonction avec une vitesse ou une puissance élevée (mixage turbo, émulsion, pétrissage, broyage, hachoir, fouettage au-delà de la vitesse 4). Cependant, les pieds et l’assemblage du Thermomix permettent une stabilisation de l’appareil qui assure qu’il ne bouge pas sur votre plan de travail.
Il arrive pourtant que, dans certaines circonstances anormales, la vibration du robot cuiseur soit trop importante et entraine le déplacement de l’appareil. Il peut même arriver qu’il se mette à sauter. Mais alors, quels sont ces facteurs qui expliquent que votre Thermomix bouge beaucoup trop?
- une mauvaise utilisation ou un mauvais réglage
- un ou des pieds abimés, affaissés, ou sales
- un composant défectueux
Tout ces facteurs ont pour point commun de déséquilibrer le Thermomix. Vous l’aurez compris, un appareil déséquilibré sera déstabilisé et donc bien plus susceptible de bouger. De plus, à terme, cela peut entrainer une panne de balance. En effet, avec les vibrations excessives, les connecteurs des capteurs risquent de se déconnecter et donc de fausser la pesée. D’où la nécessité de régler le problème.
Que faire lorsque le Thermomix bouge beaucoup?
Faites très attention à ce que votre Thermomix ne tombe pas par terre. En effet, même si le fait qu'il bouge beaucoup est anormal, en cas de chute et de casse matérielle, la faute vous sera attribuée. Vous devrez alors payer les frais de réparation. Tant qu'il a ce problème, veillez à rester près de votre Thermomix lorsque vous l'utilisez et à ce qu'il soit loin du rebord.
Utiliser correctement le Thermomix
Lorsque votre Thermomix saute ou bouge beaucoup, il se peut que de mauvais paramétrages ou un environnement défavorable à l’appareil soit en cause. Dans ce cas, le problème peut être facilement résolu grâce à quelques vérifications ou conseils d’utilisation :
Contrôler la répartition des aliments dans le bol
Vérifiez qu’il n’y ait pas de déséquilibre de répartition des ingrédients dans le bol. Ceci est d’autant plus susceptible d’arriver lorsque le Thermomix pétrit ou émince des aliments. Si vous constatez que les aliments sont mal répartis, essayez de mélanger la préparation. En fonction du mode, il vous sera impossible de remédier à cela (pétrissage). Dans ce cas, allez jusqu’au bout de la préparation en restant à proximité de l’appareil. Lors du lancement du prochain programme, constatez si le problème persiste ou si il s’agissait que d’un problème ponctuel.
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Vérifier la fonction que vous utilisez
Assurez-vous que vous utilisiez correctement la fonction en cours :
- Contrôlez que vous n’ayez pas programmé une vitesse de rotation excessivement élevée pour la fonction que vous utilisez. Pour cela, référez-vous à votre manuel d’utilisation.
- Vérifiez également que la fonction et la vitesse de rotation que vous avez programmé corresponde à votre recette et à la quantité d’aliments présente dans le bol. En effet, si vous avez trop rempli ou pas assez rempli le bol mixeur, cela peut créer un déséquilibre qui peut alors conduire le Thermomix à beaucoup bouger.
- Veillez à toujours respecter les quantités indiquées sur la recette.
- Préférez l’utilisation de recettes Thermomix® Recettes ou vérifiez toujours les commentaires avant de vous lancer.
- Ne mettez jamais le fouet sur une vitesse supérieure à 4.
Vérifier la surface où est posé votre Thermomix
Lorsque votre Thermomix bouge beaucoup, il se peut également que le plan de travail où il est posé ne soit pas adapté. Pour éviter que l’appareil ne saute ou ne vibre trop fortement, il faut que votre plan de travail ne présente pas d’irrégularités, qu’il soit solide, stable et sans vibration. Evitez les plan de travail en carrelage car ils ne sont pas uniformes. Rajoutez une planche si nécessaire.
Vérifier les pieds du Thermomix
Lorsque votre Thermomix saute ou bouge beaucoup, il se peut également que cela provienne des pieds de l’appareil. En effet, un déséquilibre au niveau des pieds fait perdre la stabilité à l’appareil. Chaque vibration est alors décuplée et peut faire remuer plus fortement le Thermomix.
Vérifiez alors si les pieds sont en bons états. Si des miettes alimentaires ou des petits débris se situent sous les pieds du Thermomix, enlevez-les. Si vous constatez que la hauteur des pieds n’est pas identique et/ou que l’un d’entre eux est abimé, il faudra alors probablement remplacer le pied endommagé.
Remarque : Faites attention lorsque vous déplacez votre Thermomix. Les pieds sont fragiles. C'est pourquoi il faut le déplacer en le soulevant et non en le tirant.
Défaut de fabrication ou panne d’un composant : contacter le SAV
Si les conseils d’utilisations et les vérifications ci-dessus n’ont pas permis d’identifier le problème ou de le résoudre, et que votre Thermomix continue de toujours autant bouger, il faudra alors que vous contactiez le SAV Vorwerk que votre appareil soit garantie ou non. En effet, la panne peut provenir d’un défaut de fabrication ou d’un d’un composant interne défectueux qui crée un déséquilibre ou une vibration trop intense.
Vous pouvez les contacter au 02 51 85 47 47 ou en envoyant un email à serviceclient@vorwerk.fr. Après consultation avec un technicien, un diagnostic plus précis sera établi et une solution personnalisée vous sera proposée. Dans la majorité des cas, il faudra que vous vous rendiez dans une station technique agréée Vorwerk proche de chez vous pour faire réparer votre Thermomix qui bouge anormalement.