Samsung est l’une des marques les plus populaires et les plus fiables dans l’industrie des télévisions. Ces téléviseurs offrent des caractéristiques de pointe, une qualité d’image exceptionnelle et une variété de tailles pour répondre à tous les besoins des consommateurs. Cependant, même les téléviseurs de très bonne qualité peuvent parfois rencontrer des problèmes.
Votre TV Samsung ne s’allume pas mais son voyant rouge est allumé? Cela signifie qu’elle reçoit du courant mais qu’elle est bloquée en veille. Dans le cas de votre panne, la bonne nouvelle est qu’il existe des vérifications et manipulations de base pour résoudre le problème. Alors en suivant les étapes décrites dans cet article, vous devriez pouvoir retrouver l’accès à vos émissions préférées en un rien de temps.
Pourquoi la TV Samsung reste en veille?
Votre TV Samsung reste en veille et ne démarre plus? Son voyant rouge de veille est allumé fixe ou clignote? Cette panne est très fréquente et peut survenir suite à différentes causes. Les plus probables sont les suivantes :
- Une télécommande qui ne fonctionne plus et n’envoie plus le signal de démarrage au téléviseur
- Une source d’alimentation défaillante qui ne permet plus de correctement alimenter électriquement la TV
- Un dysfonctionnement du micrologiciel de la télévision Samsung
- Une pièce électronique en panne telle qu’un condensateur ou une carte électronique
Certaines pannes sont très faciles à résoudre, tandis que d’autres demandent des compétences plus poussées. Nous vous invitons à suivre le guide de dépannage qui suit dans l’ordre. Les étapes vont des plus faciles et rapides à résoudre aux plus techniques et difficiles.
Lire aussi : TV Samsung qui met du temps à s’allumer, que faire?
Téléviseur Samsung ne s’allume plus et reste en veille, que faire?
Découvrez 6 étapes de dépannage détaillées et expliquées simplement pour réparer une télévision Samsung qui reste bloquée en veille. Si vous n’êtes pas apte à réaliser une ou plusieurs manipulations, ne prenez pas de risque. Faites appel à un professionnel pour éviter tout dommage plus important à votre TV.
Vérifier l’état de fonctionnement de la télécommande
La première vérifications à effectuer lorsque votre télévision Samsung reste bloquée sur le mode veille est de vérifier que sa télécommande fonctionne bien. Cette étape est d’autant plus nécessaire si le voyant veille rouge est allumé et qu’il ne réagit pas du tout lorsque vous appuyez sur un bouton de la télécommande. En revanche, dans le cas où le voyant LED se met à clignoter, alors la télécommande fonctionne et vous pouvez passer directement à l’étape de dépannage suivante.
Pour vérifier si la télécommande Samsung fonctionne, essayez dans un premier temps de remplacer les piles par des piles neuves. Attention de correctement les insérer dans le bon sens.
Essayez également de rapprocher à moins de 30 centimètres le pointeur de la télécommande vers le capteur de la TV. Si cela permet à votre téléviseur de sortir de veille, la télécommande est certainement défaillante et il vous faut la remplacer.
Pour pousser les investigations et être certain que la télécommande n’est pas responsable du fait que la TV ne s’allume pas, il vous faudra également vérifier si elle envoie un signal en testant son capteur infrarouge, réinitialiser électriquement la télécommande et tenter une procédure d’appairage. Pour ce faire, nous vous invitons à suivre les étapes de dépannage plus précises présentes dans cet article : télécommande Samsung qui ne fonctionne pas, que faire?
Procéder à un redémarrage électrique de la TV Samsung
La deuxième étape pour dépanner une télévision Samsung qui reste en veille et ne s’allume plus consiste simplement à procéder à un redémarrage électrique. Cela permet de réinitialiser la mémoire du logiciel et de vider électriquement les composants, supprimant bugs et dysfonctionnements pouvant potentiellement l’empêcher de démarrer.
Pour réaliser cette manipulation, il n’y a rien de plus simple :
- Débranchez le cordon d’alimentation du téléviseur
- Appuyez 10 secondes sur le bouton Power de la télécommande puis, patientez environ 2 minutes
- Rebranchez le cordon d’alimentation de la TV
Si la télévision Samsung parvient à sortir du mode veille, vérifiez si une mise à jour est disponible en la connectant à internet. Si c’est le cas, lancez-la sans attendre.
Vérifier l’alimentation électrique du téléviseur
Il se peut également que votre téléviseur Samsung ne s’allume pas et reste bloquée en veille à cause d’une défaillance de sa source d’alimentation. En effet, il est possible qu’elle reçoive l’alimentation électrique nécessaire pour maintenir le mode veille mais pas pour démarrer. Voici alors les vérifications à effectuer :
- Vérifiez que la TV Samsung est branchée sur une prise électrique fonctionnelle en branchant un autre appareil dessus ou en branchant le téléviseur sur une autre prise électrique. Si vous utilisez une prise multiple ou une rallonge, retirez-les et branchez la TV directement à la prise murale. En effet, en plus de potentiellement être hors service, il se peut que les autres appareils branchés dessus causent des parasites ou surcharges électriques.
- Vérifiez que le câble d’alimentation du téléviseur fonctionne en le remplaçant par un câble compatible ou en le testant électriquement à l’aide d’un multimètre. Pour ce faire, de nombreux tutoriels existent sur le net vous montrant la procédure à suivre.
Remarque : Utilisez un cordon d’alimentation de remplacement de haute qualité et, au mieux, du constructeur Samsung pour éviter éviter d’autres pannes sur votre TV.
Débrancher tous les périphériques
Il se peut également que la télévision Samsung reste bloquée sur le mode veille suite à un conflit de logiciel ou une incompatibilité avec un périphérique externe. Pour vérifier cette hypothèse, procédez comme suit :
- Débranchez le cordon d’alimentation de la TV de la prise électrique
- Débranchez tous les périphériques externes reliés au téléviseur
- Rebranchez le câble d’alimentation et tentez de rallumer la TV
Si votre TV Samsung parvient à démarrer et à sortir du mode veille, mettez à jour son logiciel si une mise à jour est disponible.
Puis, éteignez à nouveau le téléviseur et essayez alors de rebrancher un par un les périphériques en essayant à chaque fois de rallumer la TV. Si la Samsung reste en veille après le branchement d’un périphérique, il est probablement en cause. Dans ce cas, contactez le service après-vente du fabricant du périphérique en question pour obtenir des informations plus détaillées.
Tester les pièces électroniques du téléviseur Samsung bloqué en veille
Si malheureusement les solutions simples et rapides développées ci-dessus n’ont pas permis de résoudre le problème de démarrage du téléviseur Samsung, la panne provient très certainement d’une pièce électronique défectueuse. Dans ce cas, il faut ouvrir le panneau arrière de la TV pour accéder aux composants potentiellement en panne.
Attention : Les manipulations qui suivent demandent d’avoir des habilitations électroniques pour éviter le risque de choc électrique, mais aussi d’endommager l’appareil. Si vous n’en disposez pas, faites appel à un réparateur professionnel. Si votre TV Samsung a toujours le droit à la garantie, contactez dès à présent le service après-vente Samsung pour obtenir sa réparation ou son remplacement sans frais. Ne procédez pas au démontage car vous perdriez la garantie.
Tester et remplacer les condensateurs
Très souvent, lorsqu’une TV Samsung reste en veille, cela provient de l’un ou de plusieurs condensateurs défectueux. Ils se trouvent sur sa carte d’alimentation :
Pour tester les condensateurs et les remplacer ci nécessaire, vous aurez besoin d’un multimètre, d’un fer à souder et de l’étain. Avant de procéder à une quelconque manipulation, assurez-vous d’avoir vidé vos mains de l’électricité statique (ou de porter des gants antistatique) et d’avoir débranché le cordon d’alimentation du téléviseur.
Voici ensuite comment vérifier un condensateur :
- Déchargez le plus gros des condensateurs présent sur la carte d’alimentation à l’aide d’un tournevis avec un manche isolant par exemple.
- Observez si l’un des condensateurs semble légèrement bombé. Il se peut également qu’il ait une fente ouverte sur le dessus. Dans ce cas, cela signifie qu’il est bien défectueux et qu’il faut le remplacer.
- Si aucun condensateur ne semble en panne, vous pouvez alors tous les dessouder pour les tester électriquement à l’aide d’un multimètre réglé sur ohmmètre. Il se peut en effet que l’un ou plusieurs d’entre eux soient défaillants sans pour autant être encore complètement hors service. Cependant, cette manipulation est bien plus laborieuse et vous prendra beaucoup de temps.
- Remplacez le condensateur défectueux par un de valeur (uF) équivalente en le ressoudant à la même place que l’ancien.
N’hésitez pas à regarder un tutoriel vidéo pour vous aider dans la manipulation. Nous vous recommandons par exemple la vidéo suivante de Spareka « comment réparer la carte d’alimentation de votre TV« .
Tester et remplacer la carte d’alimentation ou la carte mère
Pour terminer, votre télévision Samsung est peut être bloquée en veille et ne parvient pas à s’allumer à cause d’une carte électronique défectueuse. La plupart des téléviseurs Samsung disposent de deux cartes principales : la carte d’alimentation et la carte mère.
Très souvent, lorsque le téléviseur ne parvient pas à s’allumer et que la LED clignote, le problème provient plutôt de la carte d’alimentation. Si la LED de veille reste rouge fixe, le problème peut aussi bien provenir de la carte d’alimentation que de la carte mère.
Dans tous les cas, il vous faudra tester les deux cartes pour savoir laquelle remplacer. Dans un premier temps, vérifiez que les connecteurs sont tous bien branchés. Assurez-vous également qu’il n’y a pas de traces de dommage ou de corrosion et que les soudures ne sont pas sèches. Si rien visuellement ne vous indique d’où provient la panne, il faut alors les tester électriquement.
Commencez par tester la tension de chaque connexion de la carte d’alimentation en vérifiant si les valeurs indiquées sont les mêmes que celles inscrites. Si les tensions ne sont pas conformes, la carte d’alimentation est défectueuse. Si les tensions sont bonnes, le problème provient certainement de la carte mère.
Pour vous aider à tester les cartes électroniques, n’hésitez pas à consulter la vidéo suivante de Spareka « comment réparer une télévision Samsung qui a une panne d’alimentation« .
Contacter l’assistance Samsung ou un réparateur professionnel
Si la TV Samsung ne s’allume toujours pas, il vous faudra malheureusement faire appel à un professionnel pour la sortir de veille. Si l’appareil a toujours le droit à la garantie, contactez dès à présent le service après-vente Samsung pour obtenir sa réparation ou son remplacement sans frais.
Dans le cas où la TV n’a plus de garantie, vous pouvez au choix contactez leur SAV ou un réparateur proche de chez vous. N’hésitez pas à en contacter plusieurs pour obtenir différents avis et/ou devis.
