11 problèmes courants des TV LG (avec solutions)

Depuis plusieurs années, LG s’est imposé comme l’un des leaders dans le domaine des téléviseurs avec des modèles à la fois innovants et performants. Néanmoins, comme n’importe quel produit électronique, ils ne sont malheureusement pas à l’abri de certains problèmes techniques. Mais, ne vous inquiétez pas, pour vous éviter une réparation ou un remplacement qui peut s’avérer coûteux, nous verrons les 11 problèmes les plus couramment rencontrés sur les TV LG et toutes les solutions pour y remédier.

1. Ma TV LG ne s’allume plus

L’un des problèmes les plus courants que vous pouvez rencontrer sur les TV LG est l’incapacité à allumer votre appareil. Et lorsque vous vous retrouvez face à une TV LG qui ne s’allume plus, la difficulté du problème est que cela peut être le résultat de plusieurs facteurs, allant d’une simple déconnexion à un souci interne plus sérieux. Il n’est donc pas toujours évident de trouver l’origine du problème.

Première solution à essayer : Faites une réinitialisation

Une procédure très rapide mais très efficace pour réanimer votre téléviseur consiste à le réinitialiser électriquement. Cela permet de relancer son système interne et de résoudre les petits bugs. Pour cela :

Débranchez le téléviseur de la prise électrique.
Attendez environ 5 minutes.

Rebranchez-le et tentez de le rallumer.

Si cela n’a pas fonctionné, voici les autres solutions courantes et faciles à tenter :

Vérifiez l’alimentation : Assurez-vous que le cordon d’alimentation est correctement branché à l’arrière du téléviseur et que l’autre extrémité est bien insérée dans une prise murale fonctionnelle. Si le cordon d’alimentation semble endommagé ou usé, envisagez de le remplacer.

Testez une autre prise : Parfois, le problème d’allumage peut être aussi simple qu’une prise murale défectueuse. Essayez de brancher la TV sur une autre prise de votre logement pour éliminer cette possibilité. De même, si vous utilisez une multiprise ou une rallonge, assurez-vous qu’elle fonctionne correctement, et si possible, branchez le téléviseur directement dans la prise murale.
Vérifiez la télécommande : La télécommande pourrait être la cause si le voyant de veille reste allumé et fixe. Essayez alors de changer les piles et de vérifier si les boutons fonctionnent sans obstruction. Essayez ensuite d’allumer le téléviseur à l’aide du bouton d’alimentation directement sur l’appareil.
Vérifiez le fusible : Une surtension ou une brève coupure de courant peut être responsable du problème de démarrage de votre téléviseur LG, et ceci est d’autant plus probable si le voyant veille est éteint. Le fusible pourrait avoir grillé sur le tableau électrique du logement. Dans ce cas, réarmez le disjoncteur ou remplacez le fusible.

Si toutes les étapes précédentes échouent, il est fort probable que votre téléviseur LG ne s’allume plus suite à la panne d’un composant interne, comme un condensateur, la carte d’alimentation, la carte mère ou autre.

2. Ma TV LG ne s’allume plus et la LED rouge clignote

Une LED rouge qui clignote lors de la tentative d’allumage de votre TV LG est le signe que l’appareil reçoit du courant mais qu’un problème interne l’empêche de démarrer. Cette panne est celle que j’ai le plus réparée sur les téléviseurs LG. Elle est donc particulièrement courante et sachez que, généralement, le problème provient du cordon d’alimentation qui est en panne ou d’un condensateur défectueux.

Voici les vérifications et manipulations rapides et faciles à effectuer pour résoudre ce problème :

Vérifiez les branchements : Avant de supposer un problème interne grave, vérifiez tous les câbles, les entrées et les sorties. Un périphérique défectueux ou un câble mal branché pourrait provoquer ce clignotement.
Réinitialisez électriquement l’appareil : Tout comme dans le cas où la TV ne s’allume pas du tout, débranchez le téléviseur pendant environ 5 minutes pour résoudre un potentiel problème mineur. Après avoir attendu, rebranchez-le et tentez de le rallumer.
Mettez à jour le logiciel : Si vous parvenez à allumer le téléviseur, même brièvement, vérifiez s’il existe des mises à jour du logiciel disponibles sur le site internet LG. En effet, une ancienne version du logiciel peut causer des problèmes d’allumage.

Si malheureusement le voyant LED continue de clignoter après ces solutions, le problème provient certainement du cordon d’alimentation, d’un ou plusieurs condensateurs, de la carte d’alimentation ou de la carte mère. Pour en savoir plus, lire : que faire lorsque la LED de ma TV LG clignote ?

3. Ma TV LG s’allume mais l’écran reste noir

L’un des problèmes fréquents rencontrés lorsque vous allumez votre TV LG, est que le son fonctionne normalement, mais que l’écran reste désespérément noir. Cela peut être dû à diverses raisons, allant d’un simple problème bug logiciel à un défaut matériel interne.

Quelques solutions rapides peuvent résoudre le problème :

Vérifiez que vous êtes sur la bonne source : Assurez-vous que votre TV LG est réglée sur la bonne source d’entrée. Par exemple, si vous regardez la télévision via un décodeur branché en HDMI, assurez-vous que la TV est bien réglée sur l’entrée « HDMI » en cliquant sur le bouton « Input » de la télécommande LG. Si vous utilisez une entrée externe, vérifiez également que votre source externe (décodeur, console de jeu, lecteur Blu-ray, etc.) est correctement branchée et fonctionnelle. Essayez également de changer la source d’entrée à l’aide de votre télécommande pour voir si l’écran fonctionne avec d’autres entrées.
Vérifiez les câbles : Inspectez tous les câbles connectés à votre TV, notamment les câbles HDMI. En effet, un câble endommagé ou mal branché peut être la cause du problème.
Vérifiez les paramètres d’affichage : Si vous parvenez à visualiser le menu de la TV à l’aide de la télécommande (essayez de diriger une source lumineuse externe sur l’écran : flash de téléphone, lampe), naviguez dans les paramètres d’affichage pour s’assurer qu’ils sont correctement configurés. Vérifiez notamment les réglages de luminosité et de contraste et retirez le mode confort des yeux et le mode économie d’énergie.

Si rien n’y fait et que votre TV a toujours du son mais pas d’image, malheureusement le problème provient certainement du rétroéclairage. Pour vérifier cela, approchez une lampe torche ou un flash de téléphone de l’écran. Si vous pouvez distinguer des images, le rétroéclairage est certainement en panne. Dans ce cas, je vous recommande de contacter un professionnel pour une réparation sûre et efficace.

Si ce n’est pas le cas, il peut s’agir d’une panne de la carte T-con, de la carte mère ou des connectiques internes notamment entre ces deux derniers éléments.

4. Ma TV LG s’allume et s’éteint

Lorsque votre TV LG s’allume et s’éteint de manière répétée, cela peut être le signe d’un problème de cycle de mise sous tension, d’une défaillance matérielle ou d’un problème logiciel. Le dépannage de cette anomalie peut rapidement aboutir grâce à 4 solutions :

Vérifiez les paramètres : Assurez-vous qu’aucun paramètre programmé n’éteint automatiquement la TV. Assurez-vous que le mode ECO, le mode sortie de veille, le mode démarrage rapide, et/ou le mode capteur de présence sont tous désactivés en allant dans « Paramètres » puis « Réglages ».
Réinitialisez le téléviseur : Débranchez la TV pendant 5 minutes avant de la rebrancher et la rallumer.
Débranchez les appareils externes : Débranchez tous les appareils périphériques reliés à la TV, puis rebranchez-les un à un voir si le problème vient de l’un d’entre eux.

Mettez à jour la TV LG : Allez dans « Paramètres », « Tous les Paramètres », « Général », « A propos de la télévision » puis « Vérifier la mise à jour du logiciel ».

Pour en savoir plus sur cette panne, n’hésitez pas à lire notre article complet à ce sujet ici : que faire lorsque ma TV LG s’allume et s’éteint toute seule?

5. Ma TV LG qui reste en veille

L’un des problèmes assez courant sur les téléviseurs LG est que l’appareil reste en mode veille et ne parvient pas à s’allumer complètement. Cette situation est souvent indiquée par le voyant lumineux de veille qui reste fixe (habituellement rouge ou orange) sur la TV. Cela signifie que le téléviseur reçoit de l’électricité, mais qu’il ne passe pas au mode actif.

Dans ce cas, la solution la plus courante permettant de résoudre le problème concerne la télécommande. En effet, il arrive très souvent que la TV reste en veille tout simplement car elle ne reçoit pas le signal de s’allumer.

solutions des problèmes fréquents des TV LG

Assurez-vous alors qu’aucun obstacle ne bloque le signal infrarouge entre la télécommande et le téléviseur. Essayez ensuite de remplacer les anciennes piles par des piles neuves. Dans un troisième temps, tentez d’allumer le téléviseur avec le bouton d’alimentation directement sur l’appareil s’il en dispose d’un. Enfin, comme dans les autres scénarios, débranchez le téléviseur de la prise murale, attendez environ 5 minutes, puis rebranchez-le. Essayez ensuite de l’allumer.

6. Ma TV LG est bloquée au démarrage

Si votre TV LG est bloquée au démarrage, généralement sur l’écran de logo, il s’agit d’un problème courant qui peut être dû à divers facteurs, mais généralement il s’agit d’un simple bug logiciel.

Pour résoudre ce problème, une solution efficace à 80% consiste simplement à le redémarrer électriquement. Pour cela, débranchez le téléviseur de la prise électrique pendant 5 minutes, puis rebranchez-le. Comme indiqué de nombreuses fois, cela résout les bugs mineurs de logiciel.

Si cela ne permet pas de régler le problème, faites une mise à jour du logiciel via USB car un système obsolète peut empêcher la TV de démarrer correctement. Pour cela :

Rendez-vous sur le site officiel de LG rubrique Logiciels et pilotes
Entrez le nom du modèle de votre téléviseur LG
Téléchargez la dernière version à jour à disposition

Placez-la sur une clé USB formatée sur le système de fichiers FAT32
Branchez la clé USB sur le port USB du téléviseur
Essayez d’allumer la TV. La plupart des modèles LG détecteront la mise à jour et tenteront de l’installer.

7. Le menu de ma TV LG s’affiche tout seul

L’apparition spontanée du menu à l’écran, sans aucune intervention de votre part, est source de confusion et d’agacement. Plusieurs causes peuvent expliquer ce problème, mais des solutions simples peuvent le résoudre :

Vérifiez la télécommande: Il est possible que la télécommande soit défectueuse ou qu’un bouton soit coincé, envoyant ainsi des commandes involontaires à la TV. Examinez la télécommande, assurez-vous qu’aucun bouton n’est enfoncé et remplacez les piles. Parfois il vous faudra également procéder à un nettoyage du bouton Menu afin que le problème soit résolu. Pour plus de détail sur la procédure, nous vous invitons à lire notre article complet à ce sujet : que faire lorsque le menu de ma TV LG s’affiche tout seul?
Mettez à jour le logiciel : Assurez-vous que le téléviseur fonctionne avec la dernière version du logiciel. Si vous avez accès au menu sans interruption, recherchez une mise à jour en ligne ou, alternativement, utilisez une clé USB formatée comme mentionné précédemment.

Si ces deux solutions ne fonctionnent pas, essayez alors de réinitialiser électriquement la TV, puis de la réinitialiser aux paramètres d’usine en sachant que cette action supprime toutes vos données personnelles (mot de passe, configuration, etc).

8. Ma TV LG ne s’éteint plus

Alors que certaines personnes sont confrontés au problème que leur TV LG s’éteint toute seule, sans prévenir, vous êtes dans la situation inverse : vous êtes confortablement installé dans votre canapé après une longue journée, et lorsque vient le moment d’éteindre votre téléviseur LG, il refuse obstinément de s’éteindre ? Ce problème remet en question une fonctionnalité élémentaire de tout appareil électronique.

Pour résoudre ce défaut, voici les éléments à vérifier :

Vérifiez la télécommande : Assurez-vous d’abord que la télécommande n’est pas le coupable. En effet, de simples piles faibles ou un bouton défectueux pourraient être la cause. Essayez alors d’éteindre la TV en utilisant le bouton d’alimentation directement sur le téléviseur lui-même ou de remplacer les piles.
Redémarrage électrique : Comme mentionné dans d’autres sections, un redémarrage électrique peut souvent résoudre un éventail de problèmes. Débranchez le téléviseur pendant 5 minutes environ, puis rebranchez-le. Vérifiez ensuite si la TV répond correctement à la commande d’extinction.
Examinez les paramètres de veille : Certains téléviseurs LG possèdent des paramètres avancés de mise en veille ou d’extinction automatique. Assurez-vous que ces paramètres n’ont pas été modifiés de manière à empêcher l’extinction de la TV.

Déconnectez les périphériques externes : Tout comme un périphérique externe peut empêcher une TV de démarrer correctement, il peut aussi être la cause d’un refus d’extinction. Déconnectez tous les périphériques (HDMI, USB, etc.) et essayez ensuite à nouveau d’éteindre la TV.
Fermez des applications : Sur les téléviseurs LG plus récents équipés de systèmes d’exploitation intelligents, une application en arrière-plan pourrait être la cause du problème. Essayez de fermer toutes les applications ouvertes avant d’éteindre le téléviseur.
Mettez à jour la TV : Assurez-vous que votre téléviseur fonctionne avec la dernière version disponible. En effet, une version obsolète pourrait être la cause de ce bug d’extinction. Effectuez alors une mise à jour via le menu du téléviseur.

Faites une réinitialisation d’usine : Si le problème persiste, faites une réinitialisation de votre téléviseur aux paramètres d’usine via le menu. Cela effacera toutes vos préférences et réglages personnalisés, mais pourrait résoudre le problème.

9. Problème HDMI sur ma TV LG

Les ports HDMI sont essentiels pour connecter votre TV LG à une variété de périphériques, comme les consoles de jeux, les enceintes connectées, ou encore les décodeurs. Un problème avec ces ports ou la connexion HDMI peut rendre impossible la transmission d’images et de sons, compromettant ainsi votre expérience de visionnage.

Commencez par la solution la plus élémentaire mais qui fonctionne très souvent : vérifier le câble et les ports HDMI. Plus précisément, assurez-vous que le câble HDMI est correctement branché aux deux extrémités et qu’il n’est pas défectueux. Si possible, essayez un autre câble pour voir si cela résout le souci. Dans le cas où votre TV LG possède plusieurs ports HDMI, essayez d’en utiliser un autre pour voir si le problème est lié à un port spécifique.

Si cela ne fonctionne pas, heureusement d’autres solutions rapides existent pour résoudre le problème :

Sélectionnez la bonne source : Assurez-vous que vous avez sélectionné la bonne source HDMI sur votre téléviseur en cliquant sur le bouton « Input ». Les téléviseurs ont souvent plusieurs ports HDMI, et il est facile de se tromper.
Redémarrez les appareils : Éteignez votre TV et le périphérique connecté, puis débranchez-les pendant quelques minutes. Rebranchez et rallumez pour vérifier si le problème persiste.

Désactivez la fonction Simplink : La fonction Simplink permet de contrôler les fonctions de base des appareils connectés en HDMI au téléviseur avec une seule télécommande. Pour la désactiver, cliquez sur le bouton Home, allez dans « Paramètres », « Général », « Simplink » et désactivez la fonction.
Faites une mise à jour : Assurez-vous que votre téléviseur LG dispose de la dernière version du système.
Réinitialisez les paramètres d’affichage : Dans certains cas, une configuration d’affichage incompatible entre le périphérique et la TV peut causer des problèmes. Essayez alors de réinitialiser les paramètres d’affichage de votre téléviseur ou du périphérique connecté.

Vérifiez le périphérique : Pour déterminer si le problème vient du téléviseur ou du périphérique, essayez de connecter le périphérique à une autre TV ou connectez un autre périphérique à votre TV LG.

10. Ma TV LG est longue à démarrer

Lorsque vous appuyez sur le bouton d’alimentation de votre téléviseur, vous vous attendez à ce qu’il s’allume rapidement. Cependant, si votre TV LG prend un temps anormalement long à s’allumer, cela peut être le signe de plusieurs problèmes potentiels, mais également d’un mauvais réglage.

Voici alors la première solution à tenter qui permet la résolution du problème dans de nombreux cas : vérifiez que la fonction « Mise en marche instantanée » est activée. Pour cela, allez dans Paramètres > Préférences relatives à l’appareil > Marche/arrêt et activez la fonction.

Cela n’a pas fonctionné ? Voici les autres solutions rapides à tenter :

Vérification des paramètres de démarrage : En plus de la fonction mise en marche instantanée, certains téléviseurs LG possèdent des options qui permettent un démarrage rapide ou un démarrage plus lent mais économe en énergie. Vérifiez alors ces paramètres dans le menu et ajustez-les selon vos préférences.

Redémarrage électrique : Débranchez le téléviseur de la prise électrique pendant environ 5 minutes, puis rebranchez-le et essayez à nouveau.
Vérification de la télécommande : Si vous devez appuyé plusieurs fois sur le bouton Power avant que la TV réagisse, assurez-vous que le problème ne vient pas de la télécommande. En effet, les piles faibles ou un bouton d’alimentation défectueux pourraient être en cause.
Réduire le nombre de périphériques connectés : Essayez de déconnecter tous les périphériques externes (consoles de jeux, décodeurs, etc.) et vérifiez si cela accélère le démarrage.

Mise à jour du téléviseur : Comme toujours, s’assurer que le téléviseur est à jour avec la dernière version du système peut résoudre un certain nombre de problèmes comme le délais de démarrage prolongés.
Libération de la mémoire : Libérez de la mémoire de stockage en supprimant les applications inutilisées et/ou en effaçant l’historique de navigation et les données des applications.

Si rien n’y fait, nous vous invitons à lire d’autres solutions dans notre article complet à ce sujet : que faire lorsque ma TV LG met du temps à s’allumer?

11. Ma TV LG ne trouve aucune chaîne

La recherche de chaînes est bien évidemment une étape fondamentale pour profiter de votre téléviseur. Si votre TV LG ne trouve aucune chaîne lors de la recherche automatique ou manuelle, cela peut être dû à des problèmes d’antenne ou des problèmes de logiciel.

Avant de relancer une recherche de chaînes :

Assurez-vous que la bonne source (TNT, câble, satellite) est sélectionnée sur votre téléviseur.

Vérifiez que le câble est bien branché sur la prise antenne de votre logement, qu’il n’est pas trop long car cela peut jouer sur la puissance du signal ou encore qu’il est en bon état.
Vérifiez que le pays sélectionné dans les réglages de votre téléviseur est réglé sur votre pays. Pour cela, allez dans dans « Général », « Emplacement » et sélectionnez le bon « Pays de diffusion ».
Vérifiez que votre logement dispose d’une antenne pour recevoir les chaînes de la TNT (la plupart des logements modernes ne disposent plus d’antenne, et pour recevoir les chaînes il faut donc souscrire à un contrat avec un opérateur et demander un décodeur TV). Si vous utilisez une antenne, vérifiez si elle est correctement branchée. Assurez-vous également qu’elle est bien orientée et n’est pas endommagée. Si vous n’êtes pas compétent pour ces manipulations, faites venir un professionnel.

Faites une mise à jour de votre téléviseur.

Une fois que vous avez procédé à l’ensemble de ces vérifications et manipulations, lancez à nouveau une recherche automatique des chaînes TNT en procédant de la sorte :

Dans les Réglages, allez dans « Chaines » et sélectionnez « Réglages des chaines et paramètres ».

Allez dans « Réglage automatique ».
Définissez la source du signal (Antenne, câble ou satellite) et lancez la recherche.

Si rien n’y fait, le problème peut venir de l’antenne ou du tuner de votre téléviseur qui est défectueux et ne peut plus capter les chaînes.

Pour tout de même avoir les chaînes sur votre TV LG, utilisez un décodeur TV chez un opérateur ou connectez votre TV à internet et utilisez une application de service TV comme Molotov TV ou Pluto TV.